Отзывы о банках в Октябрьском

Добрый день! Я обслуживаюсь этим банком более трех месяцев. К самим сотрудникам претензий нет. А вот к разработчикам мобильных версий и самого банка бизнес онлайн есть. 1) При применении мобильной версии бизнес онлайн, при формировании счета на оплату контрагенту, который имеется в базе контрагентов, произвести оплату не представляется возможным. Запрашивает произвести вход через браузер, код 3023. 2) При входе В браузер во вкладке контрагенты имеющуюся базу контрагентов использовать не представляется возможным, по причине их отсутствия, а по факту введеные и сохраненные. 3) Усложнения в испол

Разочеровал , если честно. Три раза приходила решать свой вопрос. Заместитель управляющей банка не могла понять , , как его решить. Жаль, что я уже забыла , как ее зовут (в феврале 2021 г.дело было). И только в 3 раз обычная сотрудница , девушка славянской внешности( извините, много времени прошло , не вспомню фамилию) поняла, как правильно оформить документы и выдали мне нужную сумму. Это какое , интересно образование у начальства, если оно не в состоянии понять , как выполнить ту или иную финансовую операцию?! Меня даже отправляли в др. отделение банка!!! Считаю, что такие безграмотные люди

Лучшее отделение с самыми грамотными сотрудницами. Ни в одном отделении не смогли решить мой вопрос. Единственное отделение где грамотно работают с векселями, ни в одном другом стороннем банке такие операции не умеют делать.Здесь все сделали четко и быстро. Удивляюсь отзывам написанным ниже. Снимите короны «господа», будьте проще. Риэлторы которые приходят в отделения Сбербанка требуют к себе особого внимания как к королевским особам. Кроме вас в очередях сидят и пожилые люди, а вам нужно все без очереди . Учитесь у них работать, бестолочи…

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Сбербанка за профессиональное и внимательное обслуживание. Меня встретили доброжелательно, помогли быстро решить все вопросы и подробно объяснили все нюансы. Очередь двигалась быстро, в офисе чисто, комфортно и удобно. Особенно приятно, что сотрудники были вежливы, терпеливо отвечали на все вопросы и действительно старались помочь. Остались только положительные впечатления от посещения. Спасибо за качественный сервис!

Хорошие специалисты. Нужно было пройти биометрию, все быстро сделали. Хотя до этого заезжали в одно из отделений, где Кристалл, где нам сказали, что оборудование не работает, сегодня ещё и пенсию выдают, придите, пожалуйста, завтра. Хорошо хоть девушка, которая клиентов встречает вежливая, иначе одну звезду поставил бы.

В последнее время в этом отделении стало гораздо лучше - повысился профессиональный уровень сотрудников, народ уже не собирается могучими толпами в жажде банковских услуг. Значительно разгрузился зал ожидания. Но - как были ростовщиками, так и остались.

Получил очень негативный опыт работы с этим банком. У моего близкого родственника был вклад в банке открытие, который я должен был получить по наследству. Но так как открытие и втб объединились, то пришлось идти в это отделение. В первый раз оператор банка отсканировал документы отправил на проверку подлинности и сказал, что нужно ждать примерно неделю. Через 5 дней мне пришло уведомление, что документы проверены и тут началось... То сотрудник, у которого есть доступ к приложению открытие работает в другое время, то контролёр на больничном. Позвонил на телефон горячей линии и получил ответ - о

Добрый день. Хотел бы поделиться увлекательной историей, о том, как я взял ипотеку в банке ВТБ, а точнее что было дальше В конце декабря, я решил приобрести дом у застройщика в своем городе, сделка прошла успешно, хоть и в офисе я просидел на сделке 8 часов, по непонятным причинам, т.к были какие то технические проблемы на стороне банка, это ладно, хорошо, бывает Дом застройщик сдал и началась забавная история, БАНК ВТБ не делает раскрытие эскроу счета, чтобы оплатить работу. Если представители банка могли адекватно объяснить в чем проблема, ее возможно бы решили, но никто в отделении банка, н

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Кузнецовой Анастасии Олеговне за ее внимательность и доброжелательное отношение. Благодаря ее бдительности, оперативности и профессианализму, я избежала действий мошенников. Ее чуткость и умение распознать "опасную" ситуацию и произвести необходимые меры, помогли мне избежать не благоприятные последствия. Анастасия Олеговна сдержанно и очень обьективно все взяла под свой контроль, произвела необходимые действия и оказала мне, в том числе психологическую поддержку. Я очень признательна сотруднику Кузнецовой А. О. за ее внимательность и о

Обслуживаюсь в этом отделении ВТБ не первый год, пользуюсь различными продуктами. На протяжении всех этих лет руководство и специалисты радуют профессиональным и гибким подходом к клиентам, всегда могут сформировать предложение по конкретному запросу, а зачастую не одно. Отдельно отмечу менеджера по ипотеке Алину за компетентность и клиентоориентированность. При подготовке, во время совершения сделки и после оперативно оказывала поддержку и помогала по всем попутным вопросам. Благодарю 🤝 Желаю всему коллективу карьерного роста и побольше благодарных постоянных клиентов 💪🙂

Приятный и отзывчивый персонал работает в офисе ВТБ в нашем г. Октябрьский. Офис очень светлый с современным ремонтом, приятно сюда приходить снова и снова. Сотрудники компетентные в решении вопросов по услугам. Нет длинных очередей, обслуживаюсь как физ. лицо так и юр. всё устраивает. Особенно хочу отметить специалистов с отдела по работе с юр. лицами, работала со многими банками, но остановились на вашем. Спасибо🙏💕 за огромную работу, процветания банку.

По роду профессиональной деятельности занимаюсь сопровождением ипотеки для клиентов в Банке ВТБ. Коллектив банка в городе Октябрьский всегда очень внимателен, помогают решить возникшие вопросы, все оформление проходит без запинки. Особо хотелось бы отметить ипотечного менеджера Ахметзянову Элизу, всегда готова помочь, оперативно вывести на сделку, и максимально провести ее комфортно для клиентов банка.

Отвратительный офис открытый офис с очередями (собирается по 15-20 человек, которым приходится ждать стоя, сотрудникам на это плевать, они бегают с ноутбуками с важным видом, типа все занятые) по 30 - 60 минут, где все присутствующие слушают твои проблемы, но при этом сотрудник должным образом оказать содействие в решении вопросов попросту отказывается. Сотрудники (вернее, сотрудницы) - молодые и абсолютно некомпетентные, но зато очень выпендрежные личности, решившие ,что если они работают в банке, то могут работать как им захочется, а не выполнять свои рабочие обязанности должным образом.

Ужасный банк в плане обслуживания! Я третий раз пришла в попытках получить обычную дебетовую карту! Первый раз я ждала больше часа и ушла, во второй раз у них была сломана система для получения карт, приходила два раза в этот день! Пришла сегодня в третий раз, сижу жду уже 40 минут, спросили кто клиент В и просто сказали ждите менеджера, и все резко с зала ушли👏🏼 на весь город один офис банка и в нём постоянно много народу! Может тогда сотрудников больше набрать? Чтобы люди не тратили свое драгоценное время на ожидание!!!

24 апреля в позднее время суток, а точнее в 21.30. Специалист банка Кристина объяснила мне как я могу выполнить переводы без комиссии, рассказала мне как я могу подключить бесплатные платежи и переводы. Общение с предложением банка было отличное, ко мне обращались вежливо и с уважением, от общения остался доволен

Являюсь зарплатным клиентом банка, проживаю в другом регионе. Появилась необходимость обратиться в офис в г. Октябрьский. Обслуживание понравилось,сам офис,современный,светлый. Не смотря на большое количество посетителей, приняли очень быстро, предложили чай/кофе. Конечно, самое главное,что решили вопрос.

Ребята предоставляют отличное обслуживание и думают о клиенте. Приходил я чтобы получить кредит и спустя 30 минут посещения деньги уже были переведены на мой счет. Со стороны менеджера не было уговоров на подключение доп. опций, обсуждали только пункты договора, вообщем ничего лишнего только работа.

Влюбилась в свое время в данный филиал потому что просто и быстро можно оформить совершенно любой продукт. Недавно делала дебетовую карточку, точнее её перевыпуск. Не обязательно быть премиум клиентом альфа чтобы ощутить на себе полноценную выгоду и получить быстро качественно продуманный продукт

ВСЕМ СРОЧНО!!!!мама пенсионерка взяла товар в кредит на 1 год в магазине ,полностью платили день в день,спустя 8 месяцев узнали что если я платил после 3 часов дня то высчитывались только проценты а долг стоял,звонил на горячую линию очередное дурака включение (а вы что дагавор не читали,при моем возмущений почему у меня 15 платежей за место 12 пытался убедить меня что в году 15 месяцев дно и не более, договор подписали электронно а зря)(не в одном банке с этим не сталкивался) ,Короче очередное дурилово ,Не Когда больше не буду связываться ,и вам не советую

Пришла узнать об условиях потребительского кредита. Планировала узнать условия и сумму, сколько мне одобрят. В итоге была очень возмущена тем, что сотрудник не озвучивая и не спрашивая моего согласия начала оформлять на меня кредитную карту. Просто по умолчанию. Я понимаю, что им нужно обязательно повесить эти кредитки, но можно же хотя бы озвучить этот момент. Если бы я не спросила у сотрудника, она бы так и не сказала! Если кто-то будет обращаться в этот офис, будьте бдительны. Они могут повесить на вас без вашего ведома кредитные карты

Добрый день. В банк обращаюсь не в первый раз. В целом банком очень довольна. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднице банка. При получении потребительского кредита, моим вопросом занималась сотрудница банка Екатерина, девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Если придётся ещё оформить кредит, обязательно обращусь к Екатерине.

Добра и процветанию этому банку,особенно сотрудникам,которые все ясно и понятно объеснят и помогут ,как например мне, я даже не знал ,что бывает рассрочка на наличные деньги ,без страховки ,и без годовых процентов, просто взял 229 т.р. на 18 мес.и не думаю о процентах и переплатах,а все дело в акции, так что интересуйтесь у сотрудников банка .СПАСИБО!!! МИР ВАМ !!!

Хорошие условия для клиентов! Много полезной информации выделил для себя из разговора с менеджером, оказалось, что я многого ещё не знал. Вообще карта Халва стала теперь основной моей картой как для ежедневного пользования, так и для крупных покупок у партнёров. И отдельное спасибо менеджеру за открытие Копилки - выгодно и удобно!

Ну как бы своего рода карта рассрочки халва прикольная,кэшбэки есть,и считай в магазине кредит стоять оформлять не надо,только жаль что м.видео вышла из сотрудничества(((бытовую технику всегда там покупал( И служба поддержки на отлично работают,решили мой вопрос в течении 10-15 минут

Сам банк, по банковским продуктам и в целом, скорее всего, неплохой. Но в этом филиале постоянно бардак, постоянная смена сотрудников. Вообще непонятно, как он работает. Проблема с парковкой, но после того, как построили «Ростикс», стало проще.

Сам банк надёжный! Здесь без вопросов. 1.Смущает график работы до 17:00, не подрасчитать время посещения.2. Вызывает неудобство кол-во банкоматов. на город их всего 2а. 3.Пространство в помещение особенно зимой, как в "маршрутке"

Огромное спасибо Хаертдиновой Файрузе Варисовне. Я обратилась с непростой ситуацией, и вместо формального ответа получила реальную поддержку. Файруза не просто выполнила свою работу, а по-настоящему помогла разобраться и успокоила в непростой момент. Очень приятно, когда встречаются такие отзывчивые и внимательные специалисты. Обязательно буду рекомендовать ваш банк друзьям и знакомым.

Хочу выразить благодарность кассиру Файрузе за её приветливость и доброжелательность. Всегда приятно приходить в банк, когда встречаешь такой тёплый и профессиональный подход. Файруза не только быстро и чётко выполняет свою работу, но и создаёт уютную атмосферу, благодаря которой посещение банка становится по-настоящему комфортным. Спасибо ей за внимание к клиентам и искреннюю улыбку!

В банк обратилась в первый раз за оформлением карты, осталась очень довольна. Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники приветливые, отзывчивые, вопросы были отработаны на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. С удовольствием пользуюсь картой👌.

Обращались в это отделение банка с вопросами открытия вклада и карты, по всем вопросам нам доступно все объяснили, быстро обслужили, настроили приложение для самостоятельно оформления услуг. Так же посоветовали открыть карту Юнион Пей РСХ , за что отдельное спасибо, это находка в наше время при путешествиях заграницей.

Оформила кредит 08.10.21г., сроком на 120 дней. Дали 2 карты : дебетовую и кредитную. Открыли приложение. Подписала листов 5-6, а дали в конце 1 листок для входа в приложение с с логином и паролем. Обещала, что даст все бумаги в конце и убрала. Первый раз такое обслуживание вижу. Поставили условие: с дебетовоы карты я должна использовать каждый месяц 1000р, чтобы не взимали комиссию 49р, а в итоге сняли 99р. Вот это правильно вообще, куда смотрят, не понятно. А с кредитной карты я должна оплачивать за товар не меньше 10000р., в итоге тоже снимают 99р. Кругом обдираловка. У меня на счет этого б

Ужасное отношение, клиентоориентированность 0! Обратились с вопросом, Муратшина Ильмира говорит другому сотруднику что она не будет обслуживать всех клиентов по 1 вопросу (на минуточку, клиенты находятся в офисе в этот момент и все слышат), а сотрудник Гилаева Резеда при клиенте говорит что она не знает как это делать. И 2 эти сотрудницы то и дело ходили друг к дружке, узнавали что и как делать. Для сравнения в сбербанке по этому же вопросу на 1 клиента ушло 20 мин, а здесь мы уже более часа а вопрос до сих пор не решён! Если сотрудник не разбирается в этом вопросе зачем к этому сотруднику нап

Как раз являюсь клиентом этого банка. Всё хорошо и приложение отлично работает. Как то ехал в такси, перевод за поездку делал через уралсиб. Так мне надо было и обратно ехать и долго не пришлось снова набирать номер абонента а нажал на сохранившийся. Одно плохо комиссии у них. За всё дерут.

Досрочно погасила кредит. Обратилась написать заявление на возврат страховки. Персонал работает быстро и чётко, бслужили меня за 5 минут. И на следующий день деньги уже сели на счет. С клиентами обращаются вежливо и доброжелательно, спасибо им большое!

Данное отделение банка Уралсиб превзошло мои ожидания(а сравнить есть с чем) : удобный сервис, быстрое обслуживание, внимательные и компетентные сотрудники. Оформление документов прошло легко и без задержек. Рекомендую всем!

Неплохое обслуживание. Коллектив молодой. Управляющая очень позитивный руководитель. Всегда поможет и ответит на все ваши вопросы. Один из самых лучших банков в нашем городе!

Я внесла свои деньги на счет в банк. Когда срочно понадобились решила снять, мне отказали вернуть мои деньги. Принесла в офис все декларации по доходам, сказали ничего не надо, может написать заявление на расторжение договора и мы вам отдадим ваши деньги в течение 10 дней. В итоге, не отдают деньги, потому что банк убыточен и возвращать вклады у него денег нет

Никому не посоветую данный банк , внесли изначально некорректные паспортные данные , изза чего не могу получить выплаты пособия. Никаких адекватных и быстрых решений операторы горячей линии предложить не могут, проблема не решена. При том что изначально косяк работников банка

Помогли: посоветовали план как разместить деньги: вклад + счет, все как бы под мои индивидуальные запросы. В остальном отделение как отделение, нормальное, но вот менеджер Ольга просто молодец, дала хороший совет, как я потом перепроверила и убедилась и воспользвалась.

Понравилось отношение к клиентам. Не торопят, отвечают на вопросы без раздражания и объясняют обычным языком. После визита не осталось никаких непонятных моментов.

Грубое отношение и отсутствие вежливости у персонала. Офис располагается в стеклянном "аквариуме" в торговом центре. Внутри этого "аквариума" диванчик. Я прошё, чтобы присесть на этот диванчик и дождаться своей очереди, но мне грубо сказали, что ждать можно только снаружи. При оформлении дебетовой карты девушка в своём планшете без моего согласия везде проставила галочки, что я с чем-то согласен. Что она там проставили объяснить отказалась, сказав, что я вообще туда не должен смотреть. Полное пренебрежение к безопасности персональных данных клиентов банка (фотографировали паспорт и меня самого

Очень была удивлена отношением к клиентам. Просто отвратительное! Моя ситуация: Погиб супруг и вступила в наследство. Как умер, карту автоматически заблокировали, но при этом все пол года снимали за обслуживание. После вступления в наследство, приехала за деньгами и естественно написала заявление на возврат дс за якобы обслуживание. На руках младенец, все заявления заполняются в ручную клиентом (давно столько не писала). Указала, что ответ необходимо отправить на эл.почту. А что в итоге? Нужно приехать в отделение банка снова, чтобы понять, что ответили сотрудники. Для чего Вам столько информа